در صورت وجود ایراد فنی یا عدم مطابقت کالای دریافتی با سفارش ثبتشده، مشتری میتواند ظرف مدت [بازه واقعی، مثلاً ۷ روز کاری] از تاریخ دریافت، درخواست بازگشت یا تعویض کالا را ثبت کند. کالا باید در بستهبندی اصلی و بدون استفاده باشد.
هزینه ارسال کالای مرجوعی در صورت ایراد از سمت فروشگاه، بر عهده فروشگاه است.
[این متن یک الگوی عمومی است و باید با رویه واقعی بازگشت کالا، مهلتها و استثناهای این فروشگاه تکمیل و نهایی شود.]